Руководитель: Роман Шалимов

Год основания компании: 2000

Краткое описание деятельности. Полноцикловые маркетинговые исследования потребительских товаров, специализация – сенсорные исследования.  

Решаемые задачи:

Тесты и сенсорика:  

• Тестирование новой продукции для отделов R&D. Guidance и confirmation тесты, т.е. испытания в процессе разработки новых формул и принятия решения о запуске продукта.
• Тестирование продуктового ряда против конкурентов с целью разработки рекомендаций по коррекции вкусов продукции.
• Тестирование СТМ для ритейл-сетей.

Потребительское поведение

• Алгоритм выбора места покупки
• Логика принятия решения
• Референтные группы, влияющие на решения
• Опыт приобретения и использования продукции/услуг
• Восприятие брендов и компаний
• Мифы и барьеры в сознании потребителей

Потребительские предпочтения

• Исследование уровня известности брендов
• Исследование лояльности и удовлетворенности
• Критерии выбора продукции
• Временные параметры принятия решения
• Условия переключения на новый продукт/услугу/поставщика
• Частота покупок
• Исследование эластичности спроса от цены
• Источники информации о продуктах/услугах
• Ситуации покупки
• Мотивация потребителей
• Сегментирование потребителей

Исследования в рекламе

• Поиск инсайтов. Подготовка информации для стратегического планирования РК
• Подготовка постановки технического задания на креатив (брифинга)
• Пре-тесты вариантов рекламных сообщений: оригинал-макетов для прессы, роликов, наружной рекламы
• Анализ понимания потребителем предмета рекламы (что именно рекламируется, т.е. анализ соответствия продукту.)
• Проверка на отсутствие негативных ассоциаций
• Оценка запоминаемости
• Анализ уникальности и информативности. Понимание смысла рекламы (почему необходимо приобрести продукт именно Компании-Заказчика)
• Оценка преимуществ и недостатков разработок, база для коррекции концепций
• Анализ соответствия концепций позиционированию компании

Практикуемые методы исследования (основные).

Количественные, включая:

• CLT-тесты, HUT-тесты
• Анкетирование face-to-face на улицах и внутри точек продажи
• Онлайн-опросы и тесты 
• Специальные методики, применяемые в рамках количественных проектов: частотный анализ, факторный анализ, conjoint-analysis, кластерный анализ и др.

Качественные, включая:

• Экспертные оценки
• Фокус-группы и их вариации: мини-группы, диады, расширенные фокус-группы, онлайн фокус-группы
• Глубинные интервью
• Видео мониторинг поведения покупателей в торговых точках 
• Проективные методики: "планета", "компания будущего", "персонификация марки", «техники на завершение» и др.

Дополнительная информация:

Контроль качества полевых этапов работ, включая

• Пилотажный опрос согласованного количества респондентов
• Выборочная пошаговая телефонная проверка анкет (20-30%)
• Географический контроль по адресной программе полевых менеджеров
• Использование скрытых проверочных вопросов в анкетах

Число штатных сотрудников: 10

Профессиональные активы: собственная тест-студия, соответствующая ISO 8589 со следующими возможностями:

• Расположение вблизи крупных торговых центров
• 17 тест-кабин для проведения тестов (sensory booths) в Москве, 10 тест-кабин в Санкт Петербурге и 10 тест-кабин в Ростове на Дону
• Кухня для подготовки и распределения образцов (test kitchen). Оборудование: плиты, духовки, холодильные шкафы, морозильные лари, вытяжка, блендеры, СВЧ печь, мармиты, пароварки, и т.д.
• Имитация «полки» для тестирования продуктов (муляжей продуктов) в конкурентном окружении (shelf simulation)
• Удаление запахов в процессе тестирования (hi-tech vent system) 
• Дополнительные опции: бесплатный WiFi для клиентов, видео-линк в зоне тестирования

Членство в профессиональных объединениях: 

• ESOMAR
• Ассоциация профессионалов в области сенсорных потребительских исследований (Society of Sensory Professionals)
• Институт пищевых технологий IFT (Institute for Food Technology) -
• Американское общество материалов и тестирования ASTM (American Society for Testing and Materials).
• Ассоциация гарантии качества QAA (Quality Assurance Association)

Персоналии: Максим Бабков, исполнительный директор

Сайт: tochkarosta.ru

Электронная почта: office@tochkarosta.ru

Телефон: +7 (499) 685-14-77

Центральный офис: 115162, г. Москва, ул. Шухова, д.14, бизнес- центр Shukhova Plaza, офис 109

Тест-студия: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д.5

Почтовый адрес в Ростове-на-Дону: 344007, г.Ростов-на-Дону, пер. Соборный, д.24/70

Дата заполнения карточки: январь 2018